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宅在家裡讓網路購物大增,你知道生鮮沒有七天內無條件退貨權益嗎?

由於武漢肺炎全國三級警戒疫情影響,許多民眾避開市場等人群熱點,改為上網購買生鮮蔬果。行政院消費者保護處提醒,網購食品到貨時應立即檢查,若有問題拍照存證,生鮮食品沒有7天無條件退貨。

消保處表示,網購食品到貨時,請檢查標示食品的品名、製造廠商、內容物、淨重、添加物及有效日期等資訊,如有問題應即時錄影或拍照存證,並保留食品網頁的廣告資料。

購買冷藏(凍)食品如發現冷凍食品有脫水狀態,或冷藏食品送達時溫度不足,因而造成毀損情形,均可向業者要求退貨、退款或重寄商品。

消保處強調,通訊交易依消費者保護法規定享有7天無條件退貨的權利,但易於腐敗、保存期限較短的生鮮食品,屬於合理例外情事,如經業者於網站告知,則排除猶豫期的適用,無法享有7天無條件退貨的權利。

(完)


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範例問題:

  1. 想想看食物的「保存期限」規定,可以保護到哪些人,為什麼?
  2. 通訊交易有七天無條件退貨的權利,你覺得是為什麼?
  3. 為什麼生鮮食品不能同樣享有通訊交易七天內無條件內退貨呢?

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