首頁 » 路上遇到搭訕填問卷+強迫推銷合法嗎?愛妮雅因不當銷售被罰史上最高2500萬!

路上遇到搭訕填問卷+強迫推銷合法嗎?愛妮雅因不當銷售被罰史上最高2500萬!

公平會表示,芸妮公司透過其愛妮雅集團旗下150多家「愛妮雅化妝品」分店,在街頭找民眾填問卷,再以不當手法銷售美容商品,決議開罰新台幣2500萬元,創下違反公平交易法第25條規定的最高罰鍰紀錄。

芸妮有限公司愛妮雅集團各分店,在銷售美容商品過程中隱匿重要交易資訊,誤導消費者。手法包含在街頭請消費者到店內填寫問卷,強調不占用太多時間也不推銷,並宣稱可提供免費體驗做臉,再趁消費者做臉不便移動時,集體輪番推銷迫使消費者答應購買,認定愛妮雅集團違反《公平交易法》,並祭出史上最高的2500萬元罰鍰。

此外,愛妮雅推銷時,會使消費者誤認是購買商品及做臉服務,且告知顧客正值促銷優惠期間、不買可惜,但事實上只是常態性售價,而且一旦發生消費爭議,該公司會拿出經消費者簽名的契約書,主張消費者購買的只有商品,做臉服務是免費贈送,所以未使用做臉服務或者不滿意服務都不能退費。

公平會指出,芸妮公司雖然在契約上規定未拆封商品可退貨,但店家一開始就會以檢查商品為由,誤導消費者把美容產品全數拆封,店員也會盡量在做臉過程中把所有商品開罐使用,造成商品無法退貨。另外,店家設計一套機制迫使消費者放棄退費或接受和解,不當妨礙消費者的退費權益。

公平會統計,近3年曾向政府機關提出申訴、檢舉在案的民眾即達700多人且遍布各縣市。

公平會提醒民眾如遇美容業者以問卷等街頭招攬方式進行推銷,務必問清楚銷售內容與計價、退貨標準等事項,以免權益受損。

業者若是強迫民眾購買商品可能涉及違反「社會秩序維護法」,民眾可以主動報警處理;若已經購買下去了,民眾想解除買賣契約、退貨或退款,則屬於消費爭議,可以先跟業者申訴,申訴結果無法接受再提消費爭議申訴,這時則會有消保官協助協商或成立調解委員會調解。

看更多:7月起民眾自備飲料杯在連鎖飲料店、便利商店、速食店及超級市場買飲料,至少可便宜5元

(Photo:公平會)

(完)


[自問自答x互問互答]

看完文章->自問自答->留言紀錄問題與答案->別人看到你的問題可能會覺得這是個好問題->別人看到你的答案可能會覺得還有別的答案->你看到別人的問題與答案時也是類似的反應->互問互答->日復一日->愈學愈多->大家不知不覺就變強了


範例問題:

  1. 你有沒有在路上遇過有人想推銷產品賣給你?說說看。
  2. 你有在路上遇過哪些行為是為了想推銷產品賣給你?說說看。
  3. 在街頭推銷或販賣商品,都是不好的嗎?為什麼?

你也問問看……

smiley小傳媒編輯團隊希望幫助小學生提升寫作力
若你有作文、新詩、讀書心得、電影觀後感、遊記、小日記…… 等希望得到修改與建議,
或有相關作品希望公開發表,歡迎寄到編輯信箱:[email protected]

延伸閱讀

%d 位部落客按了讚: